سياسة الخصوصية

تعمل شركة أبريل إيجيبت على تشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مُخصصة لك، العميل (“الخدمات”). يتم تشغيل أبريل إيجيبت بواسطة منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند التواصل معنا. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم التخلص من هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليها أو ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وحسب ما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات، أو تشتريها، تعيدها، تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا: مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
معلومات الجهاز: مثل معلومات عن جهازك، المتصفح أو الاتصال بالشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات، وكيفية التنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك: عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى.
أوتوماتيكيًا عبر الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام الكوكيز وتقنيات مشابهة.
من مقدمي الخدمات لدينا: عند توظيفهم لتوفير تقنيات معينة، وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات وتخصيصها: لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد معك، معالجة المدفوعات، تلبية طلباتك، تذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة عمليات الشراء والإرجاع والتبادل، إنشاء وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تمكينك من نشر تقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك.
التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات على الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على مشترياتك السابقة أو العناصر التي أضفتها للسلة أو نشاطك على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: لمصادقة حسابك، توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، اكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، حماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.
التواصل معك: لتقديم دعم العملاء، الاستجابة لك، توفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، التحقيق أو المشاركة في المنازعات القانونية، وتنفيذ أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وتشمل هذه الظروف:

مع Shopify والبائعين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن والتوصيل).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك.
عندما توجهنا أو تمنحنا موافقتك بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل الشحن أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركاتنا.
في سياق صفقة تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك واستخدامك للخدمات من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. قد يتم مشاركة المعلومات المقدمة مع Shopify وأطراف ثالثة في دول مختلفة لتقديم وتحسين الخدمات لك. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المتعلقة بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات أخرى يديرها طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. مشاركة معلوماتك على هذه المواقع قد تكون مرئية للآخرين. إدراجنا للروابط لا يعني بالضرورة اعتمادنا على محتواها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانونية. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد تدابير أمان مثالية ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على عدة عوامل، مثل الحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق مثل:

حق الوصول إلى المعلومات الشخصية.
حق الحذف.
حق التصحيح.
حق نقل البيانات.
إدارة تفضيلات التواصل، مثل إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو الاتصال بنا على التفاصيل أدناه. لن نفرّق ضدك لممارستك حقوقك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك، يمكنك الاتصال بنا، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي للمعلومات

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك. إذا تم النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات معترف بها مثل "بنود العقد القياسية" لضمان حماية البيانات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ آخر تعديل.

الاتصال

لأي استفسارات حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: Aprilislamicwearegypt @gmail.com